lenovoクレジットカード決済できない場合のチェックすべき6つのこと!レノボ クレジットカードエラー解決方法

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この記事では、lenovoの公式サイトでパソコンを購入する際に、クレジットカードで決済できない場合の対処法をご紹介します。

『lenovoでカード決済をしたら、エラーになってしまった…』

『Yahooカードや楽天カードも利用したら3dセキュアエラーで決済できない』

『42g120000のカードエラーコードが表示されてクレカが使えない』

そんな場面に直面してしまったあなたに、ちょっとした対処法をご説明致します。

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lenovoクレジットカード決済できない場合の対処法

Lenovo公式サイトでクレジットカード決済できない場合のチョックポイントと解決策は6つあります。

この記事では、Lenovoの公式サイトでパソコン購入時にクレジットカードエラーが発生してしまった場合の対処法を詳しく紹介致しますが、大至急で解決したい場合はこちらからフロンティアの問い合わせ窓口にご相談ください。

『Lenovo公式サイトでクレジットカード決済エラーになってパソコンが購入できないのですが…』と相談すれば、丁寧にアドバイスしてくれます。

レノボのコールセンターはこちら>>>
対応時間)
平日:9:00~19:00
土曜日・日曜日:9:00~18:00
※祝祭日は休業です。

 

Lenovo公式サイトがサポートしているブラウザのバージョンの確認

まずは一番最初に、Lenovo公式サイトがサポートしているブラウザのバージョンの確認を確認してみてください。

《チェックポイント》
lenovoの推奨しているブラウザやセキリュティ環境かどうかしっかり確認
以下のバージョンのいずれかであればOKです。
・Microsoft Internet Explorer11以上
・Google Chrome(最新バーション)
・Apple Safari(最新バーション)
・Mozilla Firefox(最新バーション)
・Microsoft Edge(最新バーション)

lenovoには推奨するブラウザやセキリュティ環境があります。
それに合っていなければ、決済でクレジットカードがエラーする場合があるようです。

《対処法》
ブラウザのバージョンが古い場合は、ブラウザのバージョンアップをしましょう

 

もしかしてクレジットカードの上限額に達している?

次に確認することは、クレジットカードが利用金額の上限に達していないかです。

《チェックポイント》
使ったクレジットカードの使用上限に達していないかどうか確認する

クレジットカードには使用上限が設定されています。

今回の購入で、設定された使用上限を超えてしまった可能性が考えられます。

思い当たる場合は、今回使用したクレジットカードのHPにアクセスして、使用上限に達していないかどうか確認してみてください。

(クレカの利用額が上限に達している場合の解決策)
上記の条件に当てはまってしまった場合、対処としては以下の3つがあります。
・クレジットカードの使用上限額の引き上げる
・利用できる他のクレジットカードを使用する
Lenovoで利用可能なクレカはこちらで確認できます>>>
・支払方法を変更する
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クレジットカードの更新期限が切れていた?

3つ目に確認することは、クレジットカードが有効期限です。

《チェックポイント》
使ったクレジットカードの有効期限がきれていないかどうか確認する

クレジットカードには有効期限があります。

有効期限が切れていれば、もうそのクレジットカードは使えないのです。

クレジットカードを長年使っていると、有効期限なんて気にしていないかもしれません。

カード表面にしっかりと記載されているので、有効期限がいつまでなのか、しっかりと確認して見ましょう。

(クレカの有効期限が切れている場合の解決策)
この場合の対処も3つです。
・クレジットカードを更新する
・利用できる他のクレジットカードを使用する
Lenovoで利用可能なクレカはこちらで確認できます>>>
・支払方法を変更する
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このクレジットカード、決済システムに対応していない?

4つ目に確認することは、クレジットカードが有効期限です。

《チェックポイント》
・使ったクレジットカードがLenovoの決裁システムに対応しているか確認する。
Lenovo公式サイトで使用できるクレジットカードを確認する>>>

それに対応したクレジットカードでなければ、クレジットカードエラーがでてしまいます。

Lenovoで使用できるクレジットカードの種類は限りがあるので、注意しましょう。

 

(クレカがレノボの公式サイトで対応していない場合の解決策)
この場合の対処方法は2つです。
・レノボ公式サイトで利用できる他のクレジットカードを使用する
Lenovoで利用可能なクレカはこちらで確認できます>>>
・支払方法を変更する
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クレジットカードのセキュリティシステムが発動?

5つ目に確認することは、クレジットカードのセキュリティシステムが発動していないかどうかです。

《チェックポイント》
・深夜に使用した
・20万円を超えて使用した
・初めてのクレジットカード使用した

この場合でしたら、クレジットカードのセキュリティシステムが動いてエラーになったのかもしれません。

特にYahooカードや楽天カードを使用した場合、よく起きる現象のようです。

(クレジットカードのセキュリティシステムが発動した場合の解決策)
この場合は、各クレジットカード会社に問合せの連絡を入れて、セキュリティを解除してもらいましょう。
楽天カードの不正利用防止機能フィルター解除方法は、こちらの楽天e-NAVIから解除することができます。
楽天e-NAVIでフィルター解除>>>
Yahooカードの不正利用防止機能の解除方法は、まず先に本人認証サービスの設定が必要です。設定をしていない、または完了していない場合は、こちらから確認をお願いします。
Yahoo!カード本人認証サービス(3Dセキュア)について>>>
・利用できる他のクレジットカードを使用する
Lenovoで利用可能なクレカはこちらで確認できます>>>
・支払方法を変更する
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レノボ公式サイトで入力情報をミスってた?

6つ目に確認することは、入力情報に誤りがないかどうかです。

Lenovoの決済ページで個人情報(名前、住所、生年月日、クレジットカード番号など)を入力する際に、間違った情報で入力をしてしまうとクレジットカード決済エラーが出てしまいます。

特に気をつけるのが、セキュリティコード、クレジットカードの番号、生年月日です。

これらの情報が誤っていると、ほぼ100%エラーが出て決済できません。

思い当たる場合は、もう一度確認してから、再度注文をしてみてください。

(入力ミスがある場合の解決策)
一度深呼吸をして、今一度レノボの公式サイトから注文してみましょう
もう一度レノボの公式サイトから発注してみる>>>

 

2重発注していないか確認しましょう!

lenovoの公式サイトでパソコンを購入する際に、クレジットカード承認エラーが発生し、決済できない場合の対処法をご説明してきましたが、問題が解決した際に確認して頂きたいことが一つあります。

それは注文が重複になっていないかどうかです。

稀なことですが、決済でエラーが出たとしても、注文は正常に完了されているという場合があるからです。

注文の重複を避けるために。まずはLenovoマイアカウントで購入履歴を確認してから、再度注文をしましょう。

もし購入履歴に商品がある場合は、決済のエラーはでましたが、決済自体は正常に行われたという証拠です。

 

いろいろ試したけれどクレジットカードエラー解決しなかった

これまでにご説明いたしました、クレジットカードエラーが発生した場合の6つの対処方法を試してみても解決できなかった場合、Lenovoに直接問い合わせをしてみてください。

『クレジットカードのエラーがでて決済できない…』と伝えれば、相談に乗ってくれます。

レノボのコールセンターはこちら>>>
対応時間)
平日:9:00~19:00
土曜日・日曜日:9:00~18:00
※祝祭日は休業です。

ただクレジットカードでの支払いにこだわりがない場合は、別の支払い方法も試してみましょう。

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