NEC Directクレジットカードネット決済エラー解決方法|クレジットカードエラーで決済できない時に確認すべき6つのこと

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この記事では、NEC DirectでPCを購入する際に、クレジットカード ネット決済エラーが発生し、発注ができない方のために、対処方法をご紹介します。

『NEC Directの決済画面でクレジットカードエラーが出てしまった…』

『楽天カードの認証エラーで決済できなかった…』

『イオンカードnbsww103のエラーが発生しパソコンが購入できない…』

このような状況になってしまった場合の対処法を詳しく説明していきます。

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この記事ではNEC Directクレジット カード 決済エラーが発生した場合、対処法をご紹介しています。
しかし、早急にNEC Direct クレジットカード エラーを解決したい方は、こちらからNEC Directコールセンターにお問い合わせください。
解決の糸口が見つかるかもしれませんよ!
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お問い合わせ受付時間:9時から18時(平日・土日営業中)
※ゴールデンウィーク・年末年始およびNEC Direct指定休日を除く

クレジットカードの利用限度額を超えていないか

まず、ご確認したいポイントはクレジットカードの限度額です。

決済に使用したクレジットカードが利用限度額を超えてしまってはいないでしょうか。

予想外の出費等でクレジットカードを使っていた場合、利用限度額を超えてしまっている可能性があります。

心当たりのある方はクレジットカード会社のホームページで利用限度額を確認してみてください。

利用限度額に達しているがどうしてもクレジットカードを使用したい場合、利用限度額を引き上げることも可能です。

ただ、審査に時間がかかることもあり、クレジットカード会社によっては一時的に利用限度額を引き上げるサービスを行っている場合もありますので確認してみることをオススメします。

他のクレジットカードや他の支払い方法の選択が可能であればそちらが早いかもしれません。

(クレジットカードの限度額が原因の場合の対処方法)
・クレジットカード会社に使用上限額の引き上げの申請をする
・限度額に余裕のある他のクレジットカードで決済する
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・クレカ以外の支払方法で決済する
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クレジットカードの有効期限を過ぎていないか

次にご確認したいポイントはクレジットカードの有効期限です。

クレジットカードの有効期限が過ぎている場合、クレジットカードエラーになってしまいます。

長い間使っているクレジットカードの場合、更新前のカードをそのまま使用している可能性があります。

もしクレジットカードの有効期限が切れている場合、通常は更新されたクレジットカードが事前に送られてきているはずですので、確認してみてください。

もし新しいクレカが見つからない場合は、他のクレジットカードか、別の支払い方法で決済することをオススメします。

(クレジットカードの有効期限が原因の場合の対処方法)
・更新済みの新しいクレジットカードで決済する
・他のクレジットカードで決済する
NEC Directで利用可能なクレカはこちらで確認できます>>>
・クレカ以外の支払方法で決済する
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利用したクレジットカードが決済システムに対応していない

次にご確認したいポイントは、使用したクレジットカードがNEC Directで利用可能なカードか否かです。

決済時にエラーが出てしまう場合、利用したクレジットカードがNEC Directの決済システムに対応していない可能性があります。

もし利用したいクレジットカードが決済システムに対応していない場合は、他のクレジットカードを利用するか、他の支払い方法を検討するしかありません。

 

(NEC Directで利用不可のクレジットカードだった原因の場合の対処方法)
・NEC Directで利用可能な他のクレジットカードで決済する
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・クレカ以外の支払方法で決済する
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クレジットカードが不正利用と判断された

次にご確認したいポイントはクレジットカードのセキュリティ機能が発動していないかです。

普段使わない店舗での利用や深夜から朝方にかけての利用、20万円を超える利用などにより不正利用と判断された可能性があります。

これはクレジットカード会社でも不正利用防止機能システムを導入しているためです。

Yahooカードや楽天カードを利用しようとした際に起こることが比較的多いと言われています。

不正利用について心当たりがない場合、Yahooや楽天では以下の手続きで解除が可能です。

また、セキュリティ解除の手続きに自信がない場合は、クレジットカード以外の他の支払方法に変更することも検討しましょう。

(クレジットカードのセキュリティ機能が原因の場合の対処方法)
楽天カードの不正利用防止機能の解除は楽天e-NAVIにアクセスして解除できます。
楽天e-NAVIでフィルター解除>>>
Yahooカードの不正利用防止機能の解除には、本人認証サービスの設定が必要です。
設定は以下のページより行うことができますので、確認してみてください。
Yahoo!カードヘルプ本人認証サービス(3Dセキュア)について>>>
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入力情報が間違っていた

次にご確認したいポイントは決済時の入力情報に誤りがないかです。

NEC Directに誤った個人情報を入力してしまうとエラーが出て決済ができないと言われています。

例えば名前、住所、生年月日、クレジットカード番号やセキュリティコードです。

この中で特に注意が必要な項目が生年月日、クレジットカード番号、セキュリティコードです。

これらの入力情報が間違っていると、ほぼ間違いなく決済時にエラーが出てしまいます。

気になる方はこちらから再度確認することをオススメします。

(入力情報に誤りがあったと思われる場合の対処方法)
必要情報をあらかじめご確認の上、改めてNEC Directからパソコンを注文しましょう。
NEC Directにアクセスして決済をリトライしてみる>>>

 

NEC Directの推奨するブラウザやセキュリティ環境になっているか

最後に確認して欲しいポイントは、NEC Directの推奨するブラウザやセキュリティ環境で、クレジットカード決済を行っていたかどうかです。

NEC Directで決済を行う際、ブラウザによって暗号化方式等の設定によりクレジットカードエラーが出ることがある様です。

また、セキュリティ環境の設定によっても同様にクレジットカードエラーが出ることがあります。

こちらから確認が可能ですので、ご自分の環境に当てはめて確認してみてください。

(ブラウザの環境が原因の場合の対処方法)
必要情報をあらかじめご確認の上、改めてNEC Directからパソコンを注文しましょう。
NEC Directの推奨するブラウザの環境を確認する>>>

 

クレジットカードネット決済エラーが解消した後に確認すべきこと

ここまでNEC Directでクレジットカード決済をした際にエラーが出た場合の対処法を書いてきましたが、すべてに共通して注意することがあります。

それは重複注文を避けることです。

エラーは出ていても購入が完了してしまっている場合が稀にあるためです。

この状態で再度商品を購入してしまうと当然ですが注文が重複してしまいます。

再度購入をする前に、念のためNEC Directマイページから購入履歴を確認しておくと安全です。

購入履歴に商品がなければ、エラーで購入が済んでいないという確認をすることができます。

(重複発注が無いかチェックする)
NEC Directのマイアカウントで購入履歴を確認する>>> 

 

それでもNEC Directクレジットカードエラー解決しなかった人へ

ここまでいろいろ対処法をご説明しましたが、それでも解決しなかった場合は、NEC Directにクレジットカードエラーがでて決済できない旨を問い合わせてみてください。

『NEC Directでクレジットカード与信エラーになって決済できない…』と伝えれば適切なアドバイスをしてくれます。

(NEC Directコールセンターに問い合わせる)
NEC Directコールセンターはこちら>>>

お問い合わせ受付時間:9時から18時(平日・土日営業中)
※ゴールデンウィーク・年末年始およびNEC Direct指定休日を除く

ただクレジットカード以外の支払い方法でOKという方は、別の支払い方法も検討してみましょう。

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